Politique de confidentialité

Objectif

Cette politique de confidentialité explique comment le groupe Duxton Vineyards (Duxton Vineyards Pty Ltd ACN 608 763 515, Duxton Viticulture Pty Ltd ACN 609 424 704 et Duxton Winery Buronga Pty Ltd ACN 007 516 529) (« nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise et gère vos informations personnelles et vos informations de crédit, sur la base de nos obligations en vertu de la loi australienne sur la protection de la vie privée 1988 (Cth) (« Loi ») – y compris les principes de confidentialité australiens (« APPs ») – et le Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD »).

Collecte de renseignements personnels et de renseignements sur le crédit

Nous ne recueillerons des renseignements personnels sur une personne que lorsque les renseignements sont raisonnablement nécessaires à une ou plusieurs de nos fonctions, opérations ou activités ou pour nous conformer à la loi. Les types de renseignements personnels recueillis et conservés, la façon dont ces renseignements sont recueillis et conservés et les fins auxquelles ces renseignements seront recueillis, conservés, utilisés et communiqués dépendront des circonstances. Par exemple, nous recueillons et traitons vos renseignements personnels au besoin afin de vous fournir nos services et/ou produits, dans le cadre de nos opérations commerciales générales, de nos employés et de nos sous-traitants, de la gestion des urgences, pour vous aider à répondre aux questions, pour examiner les demandes d’employés, d’entrepreneurs ou de fournisseurs de services potentiels ou pour nous conformer à la loi. Selon les circonstances, vous trouverez ci-dessous les types d’informations personnelles que nous pourrions collecter auprès de vous et utiliser conformément à la présente politique de confidentialité :

vos coordonnées telles que votre nom et votre adresse, vos numéros de téléphone et votre adresse e-mail ;
les renseignements financiers, y compris les détails du compte bancaire ;
les détails de l’entreprise, y compris le numéro d’entreprise australien (« ABN ») ;
des renseignements d’identification tels que le nom, la date de naissance, l’adresse actuelle ou antérieure, le numéro de permis de conduire ;
références commerciales – nom de l’entité, ABN, nom de la personne-ressource, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, courriel, années d’échange avec vous ;
des informations sur nos services et/ou produits acquis ou fournis ;
les renseignements tirés des demandes de renseignements formulées ;
les communications entre nous et une personne ;
des informations de tiers de nos employés et sous-traitants telles que les détails des membres de la famille et des plus proches parents.

Témoins (cookies)

Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs. Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes auprès de vous via des cookies ou une technologie similaire :

l’adresse de votre serveur ;
votre nom de domaine de premier niveau (par exemple, .com, .gov, .au) ;
la date et l’heure de votre visite sur le site ;
les pages auxquelles vous avez accédé ;
le site précédent que vous avez visité ; et
le type de navigateur que vous utilisez.

Nous utilisons les cookies de diverses manières pour améliorer votre expérience sur notre site Web, notamment :

à des fins essentielles pour la fonction de base de notre site Web ;
pour la performance et la fonctionnalité de gestion et d’amélioration de notre site Web ;
pour améliorer nos fonctions commerciales.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il accepte ou refuse les cookies, cependant, certaines des fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas fonctionner ou fonctionner pleinement en conséquence.

Moyens de collecte de données personnelles et d’informations de crédit

Vos renseignements personnels et vos renseignements sur le crédit peuvent être recueillis de plusieurs façons, notamment :

directement par nos employés lorsque vous recherchez ou renseignez-vous sur nos services ;
lorsque vous utilisez notre site Web ou remplissez un formulaire sur notre site Web ou fourni directement par nos employés ;
d’un tiers tel qu’une société contractante ou par l’intermédiaire de fournisseurs de services tiers (y compris les fournisseurs de services de recrutement qui nous fournissent des services)

Dans certaines circonstances, lorsqu’il est déraisonnable ou irréalisable de collecter des informations auprès de vous ou de compléter les informations fournies, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès d’une source tierce (y compris des dossiers publics). Dans un tel cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vous êtes informé des informations personnelles qui nous sont fournies par le tiers.

Vous n’avez pas besoin de fournir toutes les informations demandées par nous, mais cela peut nous empêcher de vous fournir tout ou partie de nos biens ou services.

Fins de la collecte et de l’utilisation

Nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels et de crédit aux fins suivantes :

en tant qu’élément nécessaire de la fourniture de nos biens et services, y compris la gestion et l’administration des produits et services, l’évaluation des demandes de crédit, l’examen des conditions de crédit existantes, l’évaluation de la solvabilité, la collecte des paiements en souffrance, l’évaluation des garanties de crédit, l’administration des comptes ;
faciliter l’examen des produits et des services ;
les ventes et la facturation ;
pour promouvoir et commercialiser nos produits et services auprès de vous ou vous fournir des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser (sauf indication contraire) ;
pour personnaliser et personnaliser vos expériences avec notre site Web ;
pour nous aider à rechercher les besoins de nos clients et à commercialiser nos biens et services avec une meilleure compréhension de vos besoins et des besoins des clients en général ;
pour nous permettre de vous fournir du matériel publicitaire concernant nous, nos clients et d’autres partenaires commerciaux (sauf indication contraire) ;
les fins de la gestion interne ;
examiner les demandes d’employés, d’entrepreneurs ou de fournisseurs de services potentiels ;
la gestion des urgences ;
la formation ;
pour se conformer à la loi ;
d’autres fins liées à l’un des éléments ci-dessus.

Nous n’utiliserons vos informations qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (« fins principales ») ou à des fins liées à l’objectif principal, si cette utilisation serait raisonnablement attendue par vous, ou autrement, avec votre consentement.

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels auprès d’autres fournisseurs de crédit, d’organismes d’évaluation du crédit (« CRB ») et de tout autre tiers aux fins de nos fonctions et activités, y compris, mais sans s’y limiter, le crédit, les ventes, le marketing et l’administration.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations à certains tiers pour nous aider avec l’objectif principal pour lequel vos informations ont été collectées. Les tiers à qui nous pouvons divulguer vos informations à cette fin comprennent :

les tiers qui nous fournissent des biens et des services ou par notre intermédiaire ;
des tiers, tels que des agences de marketing et numériques, qui peuvent vous envoyer nos bulletins électroniques en notre nom, mais vous pouvez demander de ne pas recevoir ces informations en vous désinscrire ou en contactant notre responsable de la protection de la vie privée (détails ci-dessous)
les institutions financières, les gestionnaires de fonds, les conseillers financiers, les courtiers en valeurs mobilières, les actuaires, les dépositaires, les registres d’actions, les assureurs, les gestionnaires de placements, les vérificateurs et les services externes de règlement des différends ;
nos organismes apparentés corporatifs ;
lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits ou la sécurité de l’un de ses employés ou d’un tiers ;
notre hébergeur de site Web ou nos fournisseurs d’applications logicielles.

Nous pouvons également être tenus de divulguer des informations à des tiers pour nous conformer aux lois et règlements. Cela peut inclure la divulgation à :

les organismes gouvernementaux, comme l’exige la loi ;
les tiers qui effectuent un audit de notre entreprise ;
les tiers pour l’acquisition, la vente ou la restructuration d’une entreprise ;
les tiers auxquels nous sommes tenus ou autorisés par la loi à faire des divulgations ; et
d’autres tiers autorisés par vous de temps à autre.

En dehors de ce qui est énoncé dans la présente politique de confidentialité, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à d’autres parties sans votre consentement exprès.

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des destinataires étrangers, sauf si la loi l’exige.

Nous ne divulguons pas vos informations de crédit à des organismes d’évaluation du crédit Lorsque des informations personnelles sont divulguées à un tiers, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les informations sont conservées, utilisées et divulguées conformément aux API et au RGPD.

Qualité, accès à l’information et correction de l’information

Vous avez le droit d’avoir accès à toute information personnelle que nous pourrions détenir à votre sujet et de demander leur correction. Nous exigeons que les demandes d’accès ou de mise à jour ou de correction de vos informations personnelles soient écrites décrivant les détails de votre demande. Ces demandes doivent être adressées à l’agent de la protection de la vie privée au moyen des détails fournis dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons les mesures appropriées pour vérifier votre identité (ou vérifier que vous agissez en tant qu’agent autorisé de la personne concernée) avant d’accéder à une demande d’accès à vos informations personnelles. Nous répondrons à votre demande d’accès à vos renseignements personnels dans un délai raisonnable après que vous ayez fait la demande et si l’accès est accordé, l’accès sera fourni dans les 30 jours suivant votre demande. Nous vous donnerons, sur demande, accès à vos renseignements personnels ou mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels, à moins que nous ne soyons légalement exclus de l’acceptation de votre demande, y compris si :

donner accès serait illégal ;
nous sommes tenus ou autorisés par la loi ou une ordonnance d’une cour ou d’un tribunal de refuser l’accès ; ou
l’accès est susceptible de nuire à une ou plusieurs activités liées à l’application de la loi menées par un organisme d’application de la loi.

Lorsque votre demande d’accès est acceptée, nous vous fournirons l’accès à vos renseignements personnels d’une manière, comme vous l’avez demandé, à condition qu’il soit raisonnable de le faire.

Votre demande de correction sera traitée dans les 30 jours, ou dans un délai plus long que celui que vous avez convenu. Si nous refusons votre demande, nous vous fournirons un avis écrit détaillant les raisons du refus et le processus de dépôt d’une plainte concernant le refus d’accéder à votre demande.

Nous accepterons votre demande de correction de vos informations de crédit lorsque nous sommes convaincus qu’elles sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses.

Lorsque nous acceptons une demande de correction de vos renseignements personnels, nous prendrons toutes les mesures raisonnables dans les circonstances, compte tenu de la raison pour laquelle vos renseignements sont détenus, pour corriger vos renseignements personnels.

Si votre demande de correction des informations de crédit est acceptée, nous fournirons un avis écrit de cette correction à toute entité à laquelle nous avons divulgué ces informations précédemment, dans la mesure du possible.

Stockage et sécurité

Vos informations personnelles et de crédit seront stockées sous forme de fichiers physiques dans une zone sécurisée en Australie, sur notre système de base de données électroniques et sur des ordinateurs dotés de systèmes de sauvegarde et de sécurité appropriés. Tous nos serveurs sont situés en Australie. Toute information personnelle ou de crédit qui est recueillie via notre site Web, ou qui est conservée sur nos systèmes informatiques, est protégée par des mesures de protection, y compris des méthodes physiques, techniques (y compris les pare-feu et le cryptage SSL) et procédurales.

Nous prenons des mesures raisonnables pour conserver les informations en toute sécurité sous forme électronique ou physique. Nous nous engageons à sécuriser les données que vous nous fournissez et nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnellement identifiables contre la perte, l’utilisation abusive, l’interférence, l’accès non autorisé ou la modification.

Nous visons à atteindre cet objectif à travers :

imposer des exigences de confidentialité à nos employés ;
la mise en œuvre de politiques relatives à la sécurité du stockage des documents ;
mettre en œuvre des mesures de sécurité pour régir l’accès à nos systèmes ;
ne donner accès aux renseignements personnels qu’une fois que les pièces d’identité appropriées ont été fournies ;
contrôler l’accès à nos locaux ; et
mettre en œuvre des mesures de protection des sites Web.

En cas de violation de données, nous nous engageons à respecter nos obligations légales, y compris nos obligations de notification.

Maintien en poste

Nous pouvons conserver vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, ou tel que requis par la loi. Lorsque vos renseignements personnels n’ont pas besoin d’être conservés par la loi et ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou utilisés, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire irrévocablement ou les dé-identifier.

Droits de la personne concernée en vertu du RGPD

En plus des droits énoncés dans notre Politique de confidentialité, si vous êtes une personne basée dans l’UE, vous avez des droits en ce qui concerne vos données personnelles en vertu du RGPD, qui comprennent :

droit d’accès – vous avez le droit de nous demander des copies de vos données personnelles ;
droit de rectification – vous avez le droit de nous demander de rectifier vos données personnelles que vous pensez qu’elles sont inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter vos données personnelles si vous pensez qu’elles sont incomplètes ;
droit à l’effacement – vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles ;
droit à la restriction du traitement – vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles ;
droit de vous opposer au traitement – vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
droit à la portabilité des données – vous avez le droit de demander que nous transférions les données personnelles que vous nous avez données à une autre organisation, ou à vous.

Ces droits ne sont pas absolus, et certains ne s’appliquent que dans certaines circonstances.

Vous n’êtes pas tenu de payer de frais pour l’exercice de vos droits sur vos données personnelles.

Si vous faites une demande concernant l’un de ces droits, nous avons un mois pour vous répondre. Veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée (détails ci-dessous) si vous souhaitez en faire la demande.

Liens

Notre site Web et les documents produits dans le cadre de la fourniture des services tels que des rapports peuvent contenir des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Ces liens sont fournis pour des raisons de commodité et peuvent ne pas rester à jour ou être maintenus. Sauf indication contraire expresse, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites Web liés ou de tout contenu sur ces sites Web liés, et n’avons aucun contrôle ou droit sur ces sites Web liés. Les politiques de confidentialité et les autres conditions qui s’appliquent à ces autres sites Web peuvent différer considérablement de notre politique de confidentialité, et nous vous encourageons à lire ces politiques de confidentialité et d’autres conditions d’utilisation avant d’accéder à ces sites Web.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre en publiant des modifications sur notre site Web à l’adresse www.duxtonvineyards.com.au. Nous vous encourageons à consulter notre site Web périodiquement pour vous assurer que vous êtes au courant de notre politique de confidentialité actuelle. Vous pouvez également demander une copie de notre politique de confidentialité la plus à jour en contactant notre responsable de la protection de la vie privée (détails ci-dessous).

Plaintes

Si vous croyez que nous avons enfreint une condition de la présente politique de confidentialité ou de la loi, vous pouvez déposer une plainte écrite. La plainte écrite peut être envoyée par courriel ou nous être affichée en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Vous devez inclure les coordonnées pour que nous entriez vous contacter au sujet de votre plainte

Notre responsable de la protection de la vie privée examinera votre plainte et y répondra dès que raisonnablement possible, mais au plus tard 30 jours après avoir reçu la plainte.

Si vous n’êtes pas satisfait de l’issue de votre plainte, vous pouvez renvoyer votre plainte au Bureau du Commissaire australien à l’information.

Si vous êtes une personne résidant dans l’UE, vous pouvez soumettre votre plainte à votre autorité locale de protection des données.

Contactez-nous

Si vous souhaitez :

avoir accès à vos renseignements personnels ;
exercer l’un des droits décrits dans la présente politique de confidentialité ;
déposer une plainte concernant une violation de la présente politique de confidentialité ou de nos obligations légales ;
contactez-nous avec une question sur la façon dont vos informations sont collectées ou utilisées ;
contactez-nous au sujet de toute autre question concernant cette politique de confidentialité

Communiquez avec notre agent de la protection de la vie privée :
Personne-ressource de l’agent de la protection de la vie privée : Gestionnaire des RH/SSF
Courriel : privacy@duxtonvineyards.com.au
Adresse postale : c/- PO Box 785, Stirling South Australia 5152
Téléphone : +61 8 8130 9500

Pour en savoir plus sur la protection de la vie privée, consultez le site Web du Commissariat à l’information de l’Australie à l’adresse suivante : http://www.oaic.gov.au